Política de privacidad

Introducción

En Trajinando S.L., sensibilizados con las necesidades de los usuarios de Internet y conscientes de la importancia de la rigurosa privacidad de la información personal que nos confían, incluimos esta declaración de privacidad con el objeto de que seas consciente de la política en el tratamiento de los datos personales que obtenemos de nuestros visitantes y usuarios, tanto a través del sitio web como de la aplicación móvil de Trajinando.

El acceso y uso del sitio o de la aplicación implica el conocimiento de esta política de privacidad. Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, este te será solicitado de forma expresa y separada.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Responsable: Trajinando S.L.
• CIF: 44877294Q
• Dirección: Calle Juan Puertes 10, Alfafar, 46910 València
• Correo electrónico: info@trajinando.com
• Teléfono: 622 09 34 36

Trajinando S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes dirigirte a la dirección de correo indicada arriba.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Registro y gestión de tu cuenta: nombre, apellidos, email, teléfono, código postal y, opcionalmente, NIF, dirección y foto de perfil.
• Publicación de anuncios: título, descripción, precio, categoría, ubicación aproximada y las fotografías que subas (desde la cámara o la galería del dispositivo).
• Mensajería entre usuarios (chat): los mensajes e imágenes que intercambies con otros usuarios sobre un anuncio se almacenan para permitir la comunicación entre las partes y poder resolver posibles incidencias o reclamaciones, y quedan disponibles en tu buzón.
• Gestión de planes y pagos: si contratas un plan de pago, el cobro lo procesa directamente PayPal; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de PayPal.
• Notificaciones: para avisarte de nuevos mensajes, cambios en tus anuncios favoritos o el estado de tu cuenta, por email y, si usas la app para Android, mediante notificaciones push.
• Formulario de contacto: mantener el contacto contigo u otras acciones obligatorias.

No se realizan tomas de decisiones automatizadas con tus datos.

Legitimación del tratamiento de datos

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos depende de la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato: el registro de tu cuenta, la publicación de anuncios, el chat entre usuarios y la gestión de los planes son necesarios para prestarte el servicio que solicitas.
• Consentimiento: el envío de comunicaciones no imprescindibles y la instalación de cookies no técnicas se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: la seguridad de la plataforma, la moderación de contenidos y la prevención del fraude y de usos indebidos.
• Obligación legal: el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y legales que nos correspondan.

Tus datos solo son necesarios para los usos concretos por los que se te solicitan; si no nos los facilitas, esos servicios no son posibles.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras tu cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales o las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. La eliminación de tu cuenta supondrá la supresión o anonimización de tus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

Uso de la aplicación móvil (Android)

La aplicación de Trajinando para Android accede a los siguientes datos y permisos de tu dispositivo, únicamente para el funcionamiento del servicio:

• Cámara y galería: para que puedas fotografiar o seleccionar imágenes al publicar un anuncio o enviar un mensaje en el chat. No accedemos a tus fotos salvo las que elijas subir expresamente.
• Notificaciones push: utilizamos Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google, para enviarte avisos (nuevos mensajes, cambios en favoritos, renovación de plan). Para ello, tu dispositivo recibe un identificador de notificación (token) que se asocia a tu cuenta. Puedes desactivar estas notificaciones por categoría desde los ajustes de notificaciones de tu propio dispositivo, o desde tu perfil en la web.

Cookies

La web puede utilizar cookies. Las cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio, se instalan sin necesidad de consentimiento. Las cookies no técnicas (por ejemplo, analíticas o de terceros) solo se instalarán previo consentimiento del usuario. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.

Destinatarios de los datos

Existe un compromiso firme por nuestra parte de que los datos que proporciones a Trajinando S.L. no serán vendidos ni cedidos a terceras personas sin tu previo consentimiento, salvo consentimiento expreso u obligación legal. Para poder prestar el servicio, compartimos determinados datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging): recibe el token de notificación de tu dispositivo para poder enviarte las notificaciones push de la app. Google puede procesar estos datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y utilizando las garantías previstas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo).
• Gravatar (Automattic Inc.): si no subes una foto de perfil propia, se enviará un hash criptográfico de tu dirección de correo electrónico para mostrar el avatar asociado a ella en Gravatar, un servicio de terceros. No se transmite tu email en texto claro.
• PayPal: procesa los pagos de los planes de pago directamente; no le transferimos tus datos de anuncio o de perfil, solo lo necesario para completar el cobro.
• eBay, PrestaShop o WooCommerce: si como vendedor conectas voluntariamente tu tienda externa para sincronizar productos, los datos de esos anuncios (título, descripción, precio, imágenes) se envían a esa plataforma según tu propia configuración.

Nuestro sitio web y la aplicación pueden contener enlaces hacia sitios web de terceros. Trajinando S.L. no se hace responsable por las políticas y prácticas de privacidad de estos otros sitios.

Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años, al implicar la posibilidad de comprar, vender y contactar con otros usuarios. No recabamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla.

Derechos de los interesados

Tienes derecho a acceder a la información que sobre tu persona está almacenada en nuestras bases de datos, rectificarla si existiera alguna errata, suprimirla, limitar su tratamiento, oponerte a él, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento si ese es tu deseo. Para ello simplemente debes escribir un e-mail a la dirección de correo electrónico info@trajinando.com, donde atenderemos gustosamente cualquier consulta, comentario o aclaración requerida al respecto.

Para mayor información sobre temas relacionados, el sitio de referencia en la Red española es la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual también tienes derecho a presentar una reclamación.